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Cumplir con la misión y avanzar hacia la visión por medio de la planificación y logro de resultados equilibrados que satisfagan tanto las...

Toda organización debe saber el valor que tienen sus personas y construyen una cultura de participación con lo que consiguen un equilibrio entre...

PROCESO: Secuencia de actividades que van añadiendo valor mientras se produce un determinado producto o se presta un servicio a partir de...

Los líderes conforman el futuro y consiguen que suceda, actuando como modelo de referencia por sus valores y ética. Deben establecer y comunicar una...

La Excelencia no se puede alcanzar si no se actúa sobre todo el sistema para que mejore, todas las actividades de la organización deben ser objeto...

Una organización trabaja de un modo mas efectivo en red y cuando establece con sus parteners unas relaciones mutuamente beneficiosas basadas en la...

El mejor modo de servir a los intereses a largo plazo de la organización y las personas que la integran es adoptar en su cultura un estado mental...

Las organizaciones deben añadir constantemente valor para los clientes comprendiendo, anticipando y satisfaciendo necesidades, expectativas y...

Los principios de Excelencia son la base del modelo EFQM, son elementos del modelo y lideran su filosofía. Los líderes de la organización han de...

Como motivo de la puesta en marcha de nuestra renovada web, queremos haceros partícipes de una nueva sección semanal, en la que publicaremos cada...