Principio 5: LIDERAR CON VISIÓN, INSPIRACIÓN E INTEGRIDAD

Los líderes conforman el futuro y consiguen que suceda, actuando como modelo de referencia por sus valores y ética. Deben establecer y comunicar una clara dirección y foco estratégico, aglutinar a sus personas para compartir y alcanzar el propósito y objetivos de la...

Principio 4: APROVECHAR LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN

La Excelencia no se puede alcanzar si no se actúa sobre todo el sistema para que mejore, todas las actividades de la organización deben ser objeto de mejora. Las organizaciones excelentes generan un valor creciente y también crecientes niveles de rendimiento por medio...

Principio 3: DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

Una organización trabaja de un modo mas efectivo en red y cuando establece con sus parteners unas relaciones mutuamente beneficiosas basadas en la confianza, en compartir el conocimiento y en la integración, de esta forma mejora notablemente su rendimiento. Las...

Principio 2: CREAR UN FUTURO SOSTENIBLE

El mejor modo de servir a los intereses a largo plazo de la organización y las personas que la integran es adoptar en su cultura un estado mental ético, valores claros y los más altos estándares de conducta organizativa, permitiendo encaminar el esfuerzo hacia la...

Principio de Exelencia: AÑADIR VALOR PARA LOS CLIENTES

Las organizaciones deben añadir constantemente valor para los clientes comprendiendo, anticipando y satisfaciendo necesidades, expectativas y oportunidades, este es uno de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia en el que se basa el Modelo EFQM . Para ello se...

¿QUÉ SON LOS PRINCIPIOS DE EXCELENCIA?

Los principios de Excelencia son la base del modelo EFQM, son elementos del modelo y lideran su filosofía. Los líderes de la organización han de profundizar en estos conceptos y transmitírselo al resto del personal de la organización, ya que en su comprensión reside...