Consultoría de Gestión

Ofrecemos servicios de asesoramiento, información y apoyo en la gestión a empresas y organizaciones.

Adaptamos los servicios a las necesidades del cliente, informándonos de sus requerimientos les ofertamos un proyecto ajustado sus necesidades:

El Modelo EFQM de Excelencia es un Modelo que puede aplicarse a cualquier tipo de organización, independientemente del tamaño, del sector (público o privado), de los servicios que preste o productos que venda,…Permite la gestión integral de la organización con datos e información relevante, con el objetivo de aumentar la eficiencia de la organización, e implementar y sistematizar sus dinámicas de mejora continua continua.

  • Consultoría EFQM:
    • Asesoramiento a organizaciones sobre la adopción del Modelo EFQM.
    •  Redacción de Memorias EFQM.
    • Redacción de Informes y Dosieres para presentación a premios y reconocimientos de Excelencia.
  • Consultoría Estratégica:
    • La transición de una gestión funcional a una gestión por procesos.
    • Elaboración de Planes Estratégicos.
    • Elaboración de Cartas de Compromiso, Cartas de Servicios….
    • Medición de la Satisfacción de personas, clientes: Elaboración de encuestas, tabulación de resultados, informes finales….
  • Consultoría estratégica de personas:
    • Evaluación y Gestión del Liderazgo.
    • Mejora de las habilidades en dirección y liderazgo.
    • Elaboración de Planes de Formación, Comunicación, Reconocimiento….
  • Consultoría Procesos:
    • Gestión por procesos.
    • Gestión de Indicadores y objetivos.
  • Otros:
    • Auditorías internas ISO.
    • Aplicación de Metodología 5S en áreas de la organización.
    • Diagnósticos de Innovación.

Industrial

Hostelería

Comercio

Asociaciones

Salud

El modelo EFQM es una potente herramienta cuya utilización como elemento de referencia permite mejorar la gestión de cualquier organización o empresa (cuando hablamos del modelo EFQM nos referimos a una guía editada por la EFQM, ilustrando buenas prácticas de organizaciones excelentes).

Posibilita la mejora continua, incrementando la competitividad y mejorando el resultado de la organización, garantizando así su continuidad en el mercado futuro.

El mundo avanza y nosotros no podemos pararnos. Porque en Japón, Estados Unidos y el resto de Europa las empresas y organizaciones han adoptado o están adoptando formas avanzadas de gestión que mejoran notablemente su capacidad competitiva.

En 1991, la organización EFQM junto a la comisión de la Unión Europea y la European Organization for Quality (EQQ – Organización Europea de la Calidad) desarrollaron un modelo de gestión de la calidad total llamado a ser el referencial básico para el continente europeo, el modelo EFQM. Modelo de Gestión basado en prácticas que realizan organizaciones excelentes permitiendo a las organizaciones avanzar hacia la excelencia.

El modelo EFQM de Excelencia es un marco (no prescriptivo) de referencia para la gestión y la evaluación de las organizaciones. Se estructura en 9 criterios que a su vez se desligan en 32 subcriterios. Los subcriterios describen buenas prácticas de gestión y marca lo que las organizaciones excelentes realizan para la mejora de su gestión. Todo ello con un sentido no prescriptivo aunque si aconsejable. Los 9 criterios se dividen en los Agentes facilicitadores (5 criterios ) y Resultados (4 criterios) . Cada criterio tiene un peso específico dentro del modelo y la puntuación máxima que puede lograrse es de 1000 puntos. De ellos, 500 puntos corresponden a los agentes facilitadores y 500 a los resultados.

Noticas Consultoría/EFQM

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Plazo Premios y Reconocimientos Excelencia 2017

Informaros de que el próximo martes 30 de mayo finaliza el plazo para aquellas empresas que se quieran presentar a: Premio Rioja Excelencia Empresarial, Premio Rioja Excelencia en Clientes, si pasan la fase de admisión, la siguiente fecha a tener en cuenta es la del...

Gestión Eficiente de Objetivos e Indicadores

La semana que viene durante los días 14 y 15 de Febrero, en el Club Asturiano de Calidad, se va a celebrar el curso de Gestión eficiente de objetivos e indicadores impartido por Rubén Martínez Blanco. Duración total: 16 horas Horario: De 9:00h a 14:00h y de 15:00h a...

Mplus registra su huella de carbono

El Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente  ha resuelto positivamente nuestra solicitud de inscripción en el Registro de huella de carbono, compensación y proyectos de absorción de dióxido de carbono. Por lo tanto, Mplus ha sido inscrita en el...

Premiados EFQM 2016

El Gobierno de La Rioja entregó el jueves 15 de Diciembre los reconocimientos y Premios Excelencia en La Rioja 2016 a 11 empresas y entidades de la Administración a los que ha reconocido los avances obtenidos en la implantación, desarrollo y mejora de sistemas de...

Premios y reconocimientos EFQM 2016 en La Rioja

El Próximo día jueves 15 de Diciembre a las 19:00h en el salón de actos del Centro Tecnológico de La Rioja tendrá lugar la entrega de los Premios y reconocimientos EFQM 2016 a la Excelencia en La Rioja.   Más información

Publicación Premios CEX 2015

La pasada edición de los Premios CEX 2015 otorgó los premios a las Buenas Prácticas en Gestión: "Orientación al Cliente". Edición que contó con la participación de 16 candidaturas procedentes de toda España. La recopilación de estas 16 buenas prácticas presentadas por...

Semana Europea de la Gestión Avanzada

Del 7 al 18 de noviembre tendrá lugar la 22 Semana Europea de la Gestión Avanzada, que este año cuenta con 54 actos organizados por 70 entidades. Además, se celebra un Congreso del 7 al 11 de noviembre en el Palacio Euskalduna de Bilbao.   Más información

Curso: Gestión eficiente de Objetivos e Indicadores

Esta semana tenemos a Rubén Martínez Blanco, en el Club Asturiano de Gestión impartiendo un curso sobre la gestión eficiente de objetivos e indicadores. Os dejo un enlace para que podáis ampliar la información.    

La importancia de la comunicación

Cuando una organización avanza en su gestión es importante planificar, hacer, medir y analizar lo que se hace, con el objetivo de mejorar…. pero para todo ello la comunicación es imprescindible. Muchas organizaciones planifican, hacen, gestionan…. Pero no prestan una...

Evaluadores EFQM

Estamos en verano, sol, piscina, playa.... y memorias EFQM!!!! Durante los meses de verano los evaluadores EFQM nos caracterizamos por ir acompañados de una memoria EFQM de la organización a evaluar y el Modelo EFQM, ¡es de las pocas cosas que no pasan de moda! A...

Dinámicas de Grupos para Evaluadores

Miércoles y Jueves Mplus Consulting ha tenido la suerte de participar en las jornadas divulgativas de Dinámicas de Grupos para Evaluadores, en las que Begoña González y Alfredo Bastida nos han mostrado herramientas y metodologías para favorecer la comunicación ,...

Mplus Consulting 10 años en confianza

En Mplus estamos de celebración, llevamos 10 años asesorando y prestando servicios de asesoría fiscal-contable-laboral  y apoyando a las organizaciones en la adopción de sistemas de gestión (Modelo EFQM, Estrategia, Procesos, Mediciones de Satisfacción, Liderazgo,…)....