El mundo está experimentando un cambio en el entorno competitivo determinado por la globalización, la competencia dinámica, los ciclos de vida de productos y servicios más cortos, los consumidores más formados y exigentes, mayor desarrollo tecnológico accesible y exigible…que hacen necesario el desarrollo de nuevas tendencias empresariales.
El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una de ellas, no es un simple panel de indicadores para la dirección, es mucho más que eso, una herramienta para la definición, concreción, despliegue, seguimiento, y corrección de la política y estrategia de la organización.
