Sentirse valorado, tener una cultura de trabajo flexible y que se reconozcan los logros son sólo algunos de los rasgos que caracterizan a las organizaciones que se gestionan con Modelos de Excelencia, como el Modelo EFQM. Para conseguir la excelencia en el trabajo, tenemos que conseguir la implicación entre la organización y el personal para conseguir cumplir con los objetivos de la organización y de lograr un entendimiento mutuo, para que todos y cada uno de los trabajadores, independientemente del puesto que ocupen, pongan lo mejor de sí mismos al servicio de la organización.
Éstos son los 15 objetivos principales para conseguir la excelencia en el trabajo según el ranking de “Great Place to Work”:
- Conseguir que los empleados sientan que quieren trabajar en esa empresa durante mucho tiempo (sentimiento de orgullo de pertenencia).
- Que sientan que lo pasan bien trabajando (disfrutan con su trabajo).
- Unido a lo anterior, conseguir que sientan que les guste su lugar de trabajo y trabajar en esa organización.
- Proporcionar a los empleados los recursos y equipos necesarios para hacer bien su trabajo.
- Que perciban que reciben un buen trato, independientemente de cuál sea el puesto que ocupen.
- Los superiores hacen un buen trabajo al asignar funciones y coordinar a las personas que integran sus equipos.
- Los empleados sienten que pueden contar con la colaboración de los demás.
- Los empleados perciben que el centro de trabajo o la organización es un lugar físicamente seguro para trabajar.
- Los superiores reconocen el buen trabajo y el esfuerzo extra (reconocimiento de los logros).
- Existe cierto grado de autonomía y los superiores confían en que los empleados hagan un buen trabajo sin tener que vigilarles o supervisarles continuamente.
- Cuando un empleado se incorpora a la organización, se siente bien acogido (por ejemplo, existe un Plan de Acogida o Plan de Bienvenida para favorecer la integración).
- Los empleados perciben que son tratados de una forma justa, independientemente de su edad.
- Existe en la empresa un sentimiento de “equipo” o incluso de “familia”.
- El trabajador tiene facilidad o flexibilidad para coger tiempo de su trabajo para asuntos personales cuando lo necesita.
- Los superiores tienen una visión clara de hacia dónde va la organización y de cómo llegar a conseguir los objetivos.
