A menudo nos preguntamos por dónde empezar ante el gran reto de aplicar un determinado modelo de gestión en nuestra organización.
Una visión global nos permitirá poder analizar nuestra organización con el objetivo de destinar los recursos donde más falta haga…pero por supuesto es necesario disponer de conocimientos, buscar bibliografía, habernos formado, o contratar a alguien para que nos asesore y nos guíe en ese camino.
Si os estáis iniciando en temas de calidad, modelos de gestión empresarial, excelencia, mejoras en la competitividad….aquí os dejamos bibliografía muy interesante!
- Teoría y práctica de la Calidad. Autores: Marta Sangüesa, Ricardo Mateo y Laura Izarbe. Editorial Thomson. Ideal para el conocimiento práctico de herramientas de gestión y casos basados en la Volswagen de Navarra.
- Cuadro de Mando Integral. Autores: Kaplan y Norton. Editorial: Gestión 2000.
- Mapas estratégicos. Autor: Kaplan y Norton. Editorial: Gestión 2000.
- Guía para la implantación de indicadores Norma UNE 66175:2003. Editorial: AENOR.
- Liderazgo de máximo nivel. La clave de una organización de alto rendimiento. Autor: Ken Blanchard y colaboradores. Editorial: Granica.
- Cómo mejorar los procesos en su empresa. Autor: José F. Vilar. Editorial: Fundación Confemetal.
- Guía de autoevaluación de la Administración Pública: Modelo EFQM de Excelencia. Editado por España Ministerio de la Presidencia.
- Calidad Total: Modelo EFQM de Excelencia. Autor: Miguel Ferrando Sánchez y Javier Granero Castro. Editorial: FC Editorial.
- Cómo crear y hacer funcionar una empresa. Autor: María de los Ángeles Gil Estallo con la colaboración de Fernando Giner de la Fuente. Editorial: ESIC.
- La Gestión de la Calidad Total en la Administración Pública. Autor: Andrés Muñoz Machado Ediciones Díaz Santos.
- Guía EFQM para la autoevaluación de bibliotecas universitarias. Autor: Carmen Baena Díaz, Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas (Córdoba), Miguel Duarte Barrionuevo, Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas. Publicado por: Unidad para la Calidad de las Universidades Andaluzas.
- Calidad en los servicios educativos. Autor: Andrés Senlle y Nilda Gutiérrez. Editado: Díaz de Santos.
- Metodologías avanzadas para la planificación y mejora. Autor: Joaquín Membrado Martínez, Eduardo Montes Editado: Ediciones Díaz de Santos.
- Autoevaluación de centros sanitarios: Utilizando como referencia el modelo EFQM. Autor Susana Lorenzo Martínez Publicado por MSD, 2001.
- Modelo de excelencia de la EFQM aplicado al ámbito sanitario. Autor Pedro A. Clemente, Biel Fortuny i Organs, Xavier Tort i Martorell, European Foundation for Quality Management Publicado por Faura Casas, 2003.
- Sistema sanitario y recursos humanos: Manual para gestores y profesionales. Autor J M Antequera, José María Antequera Vinagre, e-libro, Corp Colaborador José María Antequera Vinagre, Elena Arias Menéndez Publicado por Ediciones Díaz de Santos, 2005.
