El Diagrama de Afinidad, referido a veces como método KJ, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,…) agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí.
Se basa, por tanto, en el principio de que muchos de estos datos verbales son afines por lo que pueden reunirse bajo unas pocas ideas generales.
Es considerado un tipo de «tormenta de ideas», constituyendo, frecuentemente, esta técnica de creatividad el punto de partida para la elaboración del diagrama.
El método suele utilizarse cuando las ideas son de aparición más inmediata, o hay cantidad de conceptos a organizar.
DESARROLLO:
- Constituir el equipo: entre 4 y 6 personas.
- Describir el objetivo o resultado a alcanzar.
- Generar ideas: normalmente la técnica del brainstorming, se reparten tarjetas, se debe escribir una idea en cada tarjeta (máximo 50).
- Presentar las opiniones: el moderador lee las tarjetas y se pegan en la pared sin ningún orden.
- Clasificar las tarjetas: Los participantes en silencio se levantan y agrupan las tarjetas.
- Crear cabeceras para cada grupo: título de la agrupación.
- Dibujar el diagrama de afinidad: se conectan cabeceras primarias, secundarias,… indicando la relación.
- Seleccionar las cuestiones más importantes.
