La autoevaluación es un mecanismo a través del cual la organización mediante un proceso de reflexión participativa, describe y valora su realidad y mide la eficacia de su gestión. La autoevaluación es esencial para implicar a la organización en la mejora de la calidad.
Es una etapa de la gestión que tiene por fin comprobar de modo sistemático en qué medida se han logrado los objetivos propuestos, es un proceso a través del cual reflexionar, describir, analizar, valorar la realidad de la organización, basando sus afirmaciones en datos objetivos, y determinar las propuestas de mejora que ha de implementar para superar las debilidades. Es un proceso complejo que requiere la participación de miembros de la organización, que debe ser liderado por el equipo directivo.
Para llevar a cabo la autoevaluación se requiere además:
- Motivación.
- Incentivación.
- Formación.
- Sistemas de información.
